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■ 配送について
時間・日付指定、納品物の破損について


時間指定・日付指定について
宅配便のみ「時間指定」「日付指定」が可能です。
(お手数ですが、到着時ご不在の場合は、運送会社が発行する「不在連絡票」を元に、運送会社へご連絡ください。)

以下のような事が考えられ、「時間・日付」指定に関しては、当社はご指定の時間・日付に100%到着するということを保証致しておりませんので、ご了承の上、ご利用ください。

1. 交通渋滞、災害、戦争・紛争、通行止め、その他の絡まる全ての事情による遅延
2. 運送会社のミス、都合による早期配達および遅延配達
3. その他全ての事柄

但し、運送会社のミス、都合による早期配達および遅延配達は、改善要求を提出致しますので、そういった事が発生した場合、当社までご一報ください。
また、「日付指定はないが、時間指定はある」といった場合、運送会社の方で極力ご指定のお時間に届ける為に、通常配達日より遅めに配達される場合がございます。

納品物の破損について
万が一、当社から納品されました物が破損をしていた場合、運送会社と当社へご連絡をお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、運送会社へは運送会社が定める破損物の連絡時間内(運送会社により異なります)、当社には2営業日以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

営業日:平日 月曜日〜金曜日(祝日、お盆、お正月等の特別休暇中を除きます。)

※当社がお休みをいただいている場合は、まず運送会社にご連絡をしていただきまして、当社にはメールにてご連絡をいただければ、営業開始後に順次ご対応申し上げます。

お客様からの返送代および当社からの再送代無料にて代品を手配させていただきます。

誠に申し訳ございませんが、

1. 在庫限りにて製造販売終了商品
2. 数量限定特価商品

は、交換できない場合がございます。
ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

上記を了承いただいた上で、ご注文いただいたものとさせていただきます。
(ホームページ等、全ての注文方法において上記内容を了承いただいたものとさせていただきます)
 
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