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＜ご注意＞
通訳回数が2回分の「テルテル1500」のカードではご利用になれません。
電話代行サービスをご希望の方は、「テルテル3000」又は「テルテル5000」のカードを
お求め下さい。
海外旅行中の予約・問い合わせ、トラブル解決などの電話も「テルテルカード」にお任せ下さい！24時間365日（英語）、あなたに代わって電話いたします。電話通訳と同じで「回数制」です。
テルテルカード1枚で「電話通訳」としても利用できます。
また、「電話代行」も利用できます。（ただし、電話代行1回につき電話通訳3回分が必要です。）
※国内からの電話代行サービス利用もOK！ |
その他にも・・・
- 海外で買った商品（おみやげ）について問い合わせをしたい・・・。
- 現地でレンタカーの手配をしてほしい・・・。
- 現地のオプショナルツアーに事前に参加申し込みをしておきたい・・・。
- 外国人観光客からの対応として代わりに電話で予約をしておきたい・・・。
- 滞在先の教育機関や施設に問い合わせをしておきたい・・・。
- 海外の銀行に残高確認等の問い合わせが必要・・・。
※国内から海外への問い合わせなどにもご利用いただけます。 |
| ■ 料金について |
電話通訳カード「テルテルカード」の3回分で利用可能です。（3,000円カードよりご利用できます。）
申込時の通話料はお客様ご負担、電話代行時の通話料は弊社負担となります。 |
| ■ 電話代行の申込方法 |
1. カード裏面に記載してある電話番号にお電話ください。（国内、国外から可能）
2. 「電話代行希望」の旨をお伝えください。
3. お持ちのカード9桁のカード番号をお聞きします。
4.
電話をさせて頂く連絡先や内容をお聞きいたします。
5.
弊社オペレータが、お客様に代わりお電話いたします。
（原則として、通話時間にかかわらず3回分が必要です。）
6. お電話の返答内容を原則メールにてご返答いたします。 |
| ■ ご利用にあたって |
●ご依頼確認後代行を実行し速やかに返答いたします。問い合わせ先が営業時間外、定休日等で連絡がつかない場合は返答に1〜2日お時間をいただくことがあります。
●予約等のご依頼では相手先の状況によってはご希望に沿えない場合もございます。そういった場合でも規定の料金を頂くことになりますのでご了承ください。第二、第三希望までご用意していただければご希望に沿える可能性は高くなるでしょう。（問い合わせ先が一ヶ所である場合のみ対応）
●一問い合わせ先に質問が複数個あっても構いませんが、利用制限時間は原則30分とさせて頂きます。
●問い合わせ先が回答できない、回答を拒否した場合でも規定の料金を頂きます。ご了承下さい。
●商取引、勧誘行為や金額交渉などのために本サービスを利用することはできません。
●本サービス時間帯は英語が24時間、中国語は9:00〜22：00（日本時間）です。
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その他にもプレゼントやおまけとしてご活用できます！
プレゼントや貸し出しについては問題ありません。
あくまでカードでの管理ですので、カードをお持ちの方ならどなたが使用されても結構です。
例えば・・・
○海外挙式にご親族の方々に1枚や友人のグループに1枚プレゼント！
○よく海外旅行に行く友人にプレゼント！
○外国人のお客様に対応するとき、1枚あれば安心！ |
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ご利用期間（有効期限）について
１年間が有効期間、初回のご利用から3ヶ月が使用期限です。 |
