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2007年8月号
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海外用携帯電話関連リンク集

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スタッフ現在はテルテルカードには返品保障はありません。ご注意下さ...2008/01/25
 
スタッフ現在は日中英語に対応しています。2007/07/13
 
スタッフD鶴ちゃん様>>>現在は英語⇔日本語のみのサービスでございま...2007/02/26
 
鶴ちゃん世界中の主要言語が通訳出来ますか?不可能な言語は?2007/02/25


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中国語オペレータのコメント
海外生活歴:4年半 中国全土、台湾等対応しますので、安心してお電話下さい。
海外生活歴:14年 あなたに笑顔と安心を提供いたします。
海外生活歴:中国出身 中国のことなら何でもお任せ下さい!お電話お待ちしています。
英語オペレータのコメント
海外生活歴:4年 全力でお客様のサポートをさせていただきます。
海外生活歴:3年 簡単な通訳でも歓迎!お気軽に!丁寧に対応いたします。
海外生活歴:5年 ちょっとでも困ったらお電話下さい。精一杯通訳させていただきます。
どんな些細なことでもお気軽にお電話下さい。
海外生活歴:3年 楽しい旅の思い出が、トラブル一つで台無しになったらもったいないです。
皆様の素敵なご旅行がより充実したものになるよう誠心誠意通訳させていただきます。お気軽にお電話下さい。
海外から電話をかけるだけのカンタン通訳サービス!!
海外旅行に行くとき、外国人が多い場所に行くとき・・・
事前に持っておくだけで、いざというときあなた専用の通訳サービスを受けることができます。
今までになかった、中国語英語の通訳サービス。その大きな特徴は・・・



■ 「電話通訳」の具体的なご利用方法
まず、現地で使える電話をご用意下さい。
例えば、海外ローミングの携帯電話・海外用レンタル携帯電話。もちろん、近くの固定電話でもOK。

1.お話したい相手の方に通訳を通して話をする了解を得るための「メッセージカード」を見せる。
2.カード裏面の電話番号に電話を掛けて下さい。
当店独自のサービス!通訳センターまでの通話料超節約術はコチラ!
3.オペレーターに、カードのスクラッチ部分を削ると表示される9ケタの管理番号を伝えて下さい。
4.お客様と相手の方の通訳をオペレーターが行いますので、そのまま電話を代わって下さい。通訳できましたら、また電話を代わりオペレーターが日本語でお伝えいたします。





中国語なら8時〜21時 英語なら24時間ご利用可能!
1枚のカードで、中国語(北京語)と日本語の通訳にも英語と日本語の通訳にもお使いいただけます。

通訳言語 通訳可能な時間帯
中国語(北京語) 中国時間  8:00〜21:00
日本時間  9:00〜22:00
英語 24時間




<ご注意>
通訳回数が2回分の「テルテル1500」のカードではご利用になれません。
電話代行サービスをご希望の方は、「テルテル3000」又は「テルテル5000」のカードを
お求め下さい。


海外旅行中の予約・問い合わせ、トラブル解決などの電話も「テルテルカード」にお任せ下さい!24時間365日(英語)、あなたに代わって電話いたします。電話通訳と同じで「回数制」です。

テルテルカード1枚で「電話通訳」としても利用できます。
また、「電話代行」も利用できます。(ただし、電話代行1回につき電話通訳3回分が必要です。)
※国内からの電話代行サービス利用もOK!


その他にも・・・

  • 海外で買った商品(おみやげ)について問い合わせをしたい・・・。
  • 現地でレンタカーの手配をしてほしい・・・。
  • 現地のオプショナルツアーに事前に参加申し込みをしておきたい・・・。
  • 外国人観光客からの対応として代わりに電話で予約をしておきたい・・・。
  • 滞在先の教育機関や施設に問い合わせをしておきたい・・・。
  • 海外の銀行に残高確認等の問い合わせが必要・・・。
※国内から海外への問い合わせなどにもご利用いただけます。
■ 料金について
電話通訳カード「テルテルカード」の3回分で利用可能です。(3,000円カードよりご利用できます。)
申込時の通話料はお客様ご負担、電話代行時の通話料は弊社負担となります。
■ 電話代行の申込方法
1. カード裏面に記載してある電話番号にお電話ください。(国内、国外から可能)
2. 「電話代行希望」の旨をお伝えください。
3. お持ちのカード9桁のカード番号をお聞きします。
4. 電話をさせて頂く連絡先内容をお聞きいたします。
5. 弊社オペレータが、お客様に代わりお電話いたします。
  (原則として、通話時間にかかわらず3回分が必要です。)
6. お電話の返答内容を原則メールにてご返答いたします。
■ ご利用にあたって
●ご依頼確認後代行を実行し速やかに返答いたします。問い合わせ先が営業時間外、定休日等で連絡がつかない場合は返答に1〜2日お時間をいただくことがあります。
●予約等のご依頼では相手先の状況によってはご希望に沿えない場合もございます。そういった場合でも規定の料金を頂くことになりますのでご了承ください。第二、第三希望までご用意していただければご希望に沿える可能性は高くなるでしょう。(問い合わせ先が一ヶ所である場合のみ対応)
●一問い合わせ先に質問が複数個あっても構いませんが、利用制限時間は原則30分とさせて頂きます。
●問い合わせ先が回答できない、回答を拒否した場合でも規定の料金を頂きます。ご了承下さい。
●商取引、勧誘行為や金額交渉などのために本サービスを利用することはできません。
●本サービス時間帯は英語が24時間、中国語は9:00〜22:00(日本時間)です。




■ その他にもプレゼントやおまけとしてご活用できます!

プレゼントや貸し出しについては問題ありません。
あくまでカードでの管理ですので、カードをお持ちの方ならどなたが使用されても結構です。

例えば・・・
○海外挙式にご親族の方々に1枚や友人のグループに1枚プレゼント!
○よく海外旅行に行く友人にプレゼント!
○外国人のお客様に対応するとき、1枚あれば安心!
■ ご利用期間(有効期限)について

1年間が有効期間、初回のご利用から3ヶ月が使用期限です。
▲このページの先頭へ
北京で象牙、玉石を買いたいので使わせてもらいました。なにせ中国語はチンプンカンプンで???無事展覧会店までたどり着きました。
(奈良県 女性)

子供が病気になり、病院にいったが、病院で祖父母の代まで病歴や体質を聞かれて、テルテルカードもってて良かった!って心から思いました。あの時は本当にありがとうございました。
(神奈川県 女性)

イギリスで電車のホームが分からず
、電光掲示板もその日により変わるので駅員に尋ねてもなかなか通じず、そのときに通訳利用しました。
(東京都 男性)

空港でカバンの盗難にあった。盗難にあったことと探して欲しいことは伝えたものの、何も対応してくれなかった。そのときに、テルテルカードを利用。中に大事なものが入っている、探して欲しい。を伝えてもらったりした。
(山口県 女性)

関空からヒースローへ。関空離陸が3時間遅れで、乗り継ぐはずの飛行機が当然既に出ていて。チケットカウンターで、乗り継ぎの指示をもらうときに通訳してもらいました。
(大阪府 女性)
▲このページの先頭へ
当店独自のサービス!通訳センターまでの電話代超節約術!
当店で「テルテルカード」をご購入いただきますと、お客様にご負担いただく通訳センターまでの通話料金を大幅に節約できます。

通訳オペレーターは日本国内で待機しておりますので、通訳を利用する場合、通常国際電話を利用することになります。
当店では、国際転送料、国際電話料金が無料になる現地アクセスポイントを設けました。
>現地アクセスポイントを設けた国はコチラ


渡航先国内への通話料だけで日本の通訳オペレーターにつながります!



 例)日本の通訳オペレーターまでの通話料金
■アメリカ (当店のアメリカSIMカードをご利用の場合)

日本への国際電話料金 約161円/分
  → アメリカ国内への通話料金 約11〜44円/分 でご利用いただけます。
■中国 (当店の中国神州行SIMカードをご利用の場合)

日本への国際電話料金 約118円/分
  → 中国国内への通話料金 約7円/分 でご利用いただけます。

40カ国300都市に現地アクセスポイントを設けました。
アルゼンチン チリ フランス イタリア ノルウェイ スペイン
オーストラリア 中華人民共和国 ドイツ ラトヴィア パキスタン スウェーデン
オーストリア キプロス グアテマーラ リトアニア ポーランド スイス
ベルギー チェコ 香港 ルクセンブルグ ポルトガル トルコ
ブラジル デンマーク ハンガリー メキシコ ルーマニア イギリス
ブルガリア エストニア アイルランド オランダ スロバキア アメリカ
カナダ フィンランド イスラエル ニュージーランド スロベニア

自動的に、無料で日本の通訳拠点に転送されます。

アメリカだけで22州イギリス27都市カナダ10都市オーストラリア8都市 をカバーしています。
さらに中国語用として中国(広東省)香港の現地番号を確保!!

<ご注意>
現地アクセス番号は常に増減いたします。
また国際電話の品質上、通話中での切断・音質の劣化など起こる可能性があります。
翻訳途中で通話が切断してもすぐにかけ直して頂ければ料金は1回分で済みます。
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電話・FAXでもご注文いただけます!お気軽のお問い合わせ下さい!0120-666-669/0774-64-0841(携帯)

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最終更新日 2008-5-8
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