ご利用ガイド

お支払いについて

■代金引換

■銀行振込

■クレジットカード

VISAカード / Masterカード / JCBカード / Diners / AMERICAN EXPRESSがご利用頂けます。
一括、又は分割をご利用頂けます。

*クレジットカードはご注文頂いたご本人様名義のみお受けいたします。
*海外発行のカードはお受けできません。（WE ACCEPT ONLY JAPANESE CREDIT CARDS.）

※※※　クレジットカードをご選択のお客様は必ずご確認下さい　※※※
高額注文でのクレジットカード決済はご本人確認のためお電話させて頂く場合がございます。
（お電話番号は弊社より連絡がとれる番号をご記入下さい）
※55,000円以上のお買い物には基本的にはご本人確認をさせていただきます。
お急ぎの際は銀行振込にてご注文下さい。
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

返品について

弊社では皆様にご満足いただき、『ベンリだった』と言っていただけますよう、
商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいております。
万が一商品が下記のような場合はすぐにご連絡ください。

・商品が破損していた。
・注文した商品と違うものが届いた。
・品不足があった。

上記の場合ご申請いただければ、当方にて確認後、すべて返品交換させていただきます。
※お客様都合での返品・交換は一切出来ませんのでご注意下さい。

ページ最下部より、ご申請専用ページへ進みます。

詳しい保障に関する規定・免責規定は　 >>特定商取引に関する法律に基づく表記　をご確認下さい。
返品交換対象商品に該当するか判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。

※ 初期不良、発送商品間違いの場合、商品到着日より７日以内に着払いにて当社までご返送ください。
※品不足につきましては不足分の追送にてご対応させていただきます。
※初期不良の返金または交換の際はその旨を弊社まで必ずご連絡下さい、商品だけをご連絡なくお送りになられましても対応できかねます。
※弊社でご購入頂いた海外携帯電話本体には、１年間の修理保障をお付けしております。
商品到着後、８日以上を過ぎた商品が故障した際は、弊社までご連絡下さい。

■特定商取引に関する法律に基づく表記

初期不良の場合、商品到着後、7日以内に当社まで
ご返品いただいた商品が到着するようお願いいたします。
商品到着日から８日以上経過した商品のご返品は受け付けられません。

※お客様都合での返品・交換は一切出来ませんのでご注意下さい。

返品交換対象商品に該当するか判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。

利用規約

海外のSIMカード（現在販売終了中）から海外携帯電話まで専門に販売し、海外スマホの修理までサポートする携帯電話屋は日本では当ショップだけです！

海外出張、旅行に行かれる一般のお客様、法人のお客様は当然のこと・・・
テスト用機材として日本の大手携帯電話キャリア、日本携帯製造メーカーのほとんど全ての会社、または海外携帯向けソフト動作確認のためソフト会社、それらの間に入る商社などともお取引がございます。
珍しいところでは警察、税関、マスコミ関係者様のために海外携帯に関する情報や犯罪とのかかわり方、などの情報提供などもしています。
他に「海外から日本に来られた方の言っている意味が分からない・・・」
と某ホテルのコンシェルジュさんから海外と日本の携帯電話のシステムの違いと使用方法をご案内したことも・・・
海外ケータイのSTF：ご注文に関して疑問等ございましたら弊社までお問い合わせ下さい。

販売業者 株式会社スマートブリッジ
運営統括責任者 加賀見 洋平
本店所在地 〒105-0012
東京都港区芝大門１－３－８
VORT芝大門Ⅱ ３階
電話 03-3431-8181
FAX 03-5777-1837
ホームページ //www.stf-phone.com/
メールアドレス y.kagami@smartint.jp
商品代金以外の必要料金 振込手数料及び送料
申し込みの有効期限 御注文日を含め７営業日間
不良品 ※初期不良、発送商品間違いの場合、商品到着日より7日以内に着払いにて当社までご返送ください。初期不良、発送商品間違い以外の理由での返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。ご注意ください。

万一、不良品が配送された場合、商品到着日から７日間以内に弊社までご返送いただければ、交換にて対応を致します。それ以降の自然故障に関しては各商品の保障規定により対応させていただきます。＊水没、改造、故意による破損、誤った使用方法による故障に対しては保障は対象外です。

本保証（修理等の対応）の権利を持つ対象者は当社より直接に商品を購入した本人（商品の代金を直接弊社にお支払いをした方）に限ります。
商品を譲渡された方よりお話を伺う場合はありますが、それは本保証規定を受ける権利を認めた事ではありません。
本保証規定での権利を売買・譲渡する事は出来ません。
販売数量 商品によって設定あり
引き渡し時期 基本的にはご注文後の翌日～５営業日以内に発送させて頂きます。
予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送致します。学校法人、上場企業、地方公共団体様などは請求書による商品到着後払いも可能です。商品が在庫切れの場合はご連絡した上でご注文を保留にさせて頂く場合があります。
お届け日の指定は発送予定日より7日以内でお願いします。
迅速な発送を心がけております為、8日目以降をご指定の場合は、いったん注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。その際、在庫確保いたしかねますのでご了承ください。「時間・日付」指定に関しては、当社はご指定の時間・日付に１００％到着するということを保証致しておりませんので、ご了承の上、ご利用ください。
お支払方法 銀行振込・代金引換・クレジットカード決済
※振込み金額がお支払い価格を上回っていた場合で、かつ差額が1000円以下の場合、予告無く同額の切手にてご返金をいたします。
基本的に現金にて返金はいたしません、送金手数料の方が高くつくためです。
お支払い期限 銀行振込をご利用の場合はご注文日より３営業日以内に弊社指定口座にお振込下さい。
５営業日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応致します。
お振り込み後の
欠品について 在庫は常に変動しておりますので、ご入金（振込）後に欠品してしまう場合があります。
その場合は、次回入荷までお待ちいただくか、もしくはご注文キャンセルとなります。
キャンセルされる場合、お客さまご指定の口座へ、振込手数料は弊社負担でご返金いたします。
※弊社にお振込いただいた際の振込手数料はお客様負担となります。
※ご本人様名義の口座に限らせていただきます。
免責 当社はサイト上の情報が常に正確・最新であるように最善を尽くしておりますが、この内容を保証するものではありません。またリンクしている他のサイトの情報については一切の責任を負わないものとします。

当社はサイト上のコンテンツの使用から生じる全ての責任を負いません。本サイトに関連して発生した利用者の全ての損害についていかなる責任を負わないものとします。

当社は、利用者がサイトの利用にあたり入力、送信した個人情報については、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払います。ただし情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生した利用者または第三者の損害について、一切の責任を負担いたしません。

当社が提供した商品に関して、不具合が生じた場合は当社の保証・修理規定に基づいてのみ、交換、修理いたします。不具合によって発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負いません。

当社は、本規約をいつでも当社の裁量により変更することができるものとします。なお、規約を変更する場合、その旨の通知を当サイトに掲載することにより行うものとします。
当該本規約の変更は、その旨の通知を当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
当該本規約変更後、当サイトを利用したことをもって当該本規約の変更を承認したものとします。

※弊社はこの全ての規定を予告なく直ちに変更出来る権利を有します。

■反社会的勢力および不当要求、暴言、脅迫的言動を用いる行為に対しての基本指針

反社会的勢力や関係者と判明した場合また弊社に対して販売規定を超える不当要求、
脅迫的言動を用いる行為をした時点にて弊社は何ら予告なく即時に取引・契約を解除
できる事といたします。契約を解除した場合にはお客様に損害が生じても当社は何ら
この事に対して責任を負いません。また引渡し済み商品やサービスの払戻は行いません。
詳しくは弊社ホームページの販売規定・規約をご確認下さい。

■販売規定
海外携帯電話、及びそれらの関連品の規定です。
各商品に別途に規定がある場合はそちらを優先いたします。
※弊社はこの全ての規定を予告なく直ちに変更出来る権利を有します。

■保障規定

海外携帯電話、SIMカード及びそれらの関連品の規定です。
各商品に別途に規定がある場合はそちらを優先いたします。

修理時の代替品として無料で携帯電話をお貸しいたします。修理は日本国内で技術のある修理スタッフが行います。（修理期間は即日～約１ヶ月）

ご希望の際にお申し出頂けましたら、対応機をストック品からお貸しさせて頂きます。（ただし機種のご選択は頂けません、また送料は実費ご負担いただきます）

修理時の代替品は原則として修理品をお預かりしてからの配送となります。

保障を受けるために 付属の書類や箱は大切に保管して下さい。
携帯やバッテリーの裏にシールがついている場合は保障を表していますので絶対にはがさないで下さい。また初期不良交換の際にご返送いただいた内容物に欠品がある場合は交換をお受けできません。修理対応になりますのでご注意ください。

また他のシステム(器具)との組み合わせての連携、分解して改造、改変などをしての使用、携帯電話として通常に使用する方法以外での特別な使用方法などに関しては弊社では保障・サポートは行っておりません。

携帯電話とその他のデバイス(パソコン、その他の電子機器など)を接続する場合の設定、またサービス(通信やネット接続など)の設定は当社の出来る範囲でサポートさせて頂きます。
完全なサポート、使用をお約束するものではございませんのでご了承下さい。
特に当社にて同様の環境を再現できる環境にないような接続・設定はまったく
サポートが出来ない場合もございます。
＊自然故障とは通常の使用上において支障のない磨耗、表面の傷等軽微なものは含まれません。それらの修理も原則お受けしておりません。通常の使用に支障のないドット抜け等の場合は、修理対応の対象外となります。

保障規定以外の対応はいかなる場合もお受けできません。ご理解のほどお願いいたします。

不良の現象とご返送先の住所を書いた紙を必ず同封の上、下記までご返送下さい。
同封がございませんと処理が遅くなる場合がございます。

当社商品の初期不良期間内の商品不良に関しては弊社着払いにて、それ以後の保障期間を含む修理依頼品に関してはお客様ご負担にて弊社までお送り下さい。(初期不良の場合以外は送料はお客様負担となります)

本保証（修理等の対応）の権利を持つ対象者は当社より直接に商品を購入した本人（商品の代金を直接弊社にお支払いをした方）に限ります。
商品を譲渡された方よりお話を伺う場合はありますが、それは本保証規定を受ける権利を認めた事ではありません。
本保証規定での権利を売買・譲渡する事は出来ません。

故障・修理品受付係り

〒105-0012　東京都港区芝大門1-3-8 VORT芝大門Ⅱ ３階　スマートブリッジ

携帯電話本体の故障 初期不良 商品到着後７日以内に弊社までご返送下さい。
着払いにて商品をご返送頂き、不良確認後に交換品をお送り致します。
※海外からの着払いはお受けできません。
修理保障 個別の商品にて保障期間を明示しているものに関しましては、その保障期間が適用されます。それ以外の明示なき場合、携帯電話はお買い上げより１年間の自然故障の保障となります。＊水没、改造、故意による破損、誤った使用方法による故障、に対しては保障は対象外です。付属のバッテリーは修理保障の対象外です。
パーツ類の故障 初期不良 商品到着後７日以内に弊社までご返送下さい。
着払いにて商品をご返送頂き、不良確認後に交換品をお送り致します。
※海外からの着払いはお受けできません。
修理保障 基本的にございません。
別途保障を明示している場合はそちらが優先されます。
その場合はその保障が適用されます。

※弊社はこの全ての規定を予告なく直ちに変更出来る権利を有します。